Nâng cao lợi thế cạnh tranh để thúc đẩy sự phát triển doanh nghiệp

   Bất cứ doanh nghiệp nào khi kinh doanh cũng đều mong muốn tối đa hóa được doanh thu và lợi nhuận. Để thúc đẩy được doanh số thì lợi thế cạnh tranh đóng vai trò rất quan trọng trong kinh doanh. Để có được sự vượt trội hơn các đối thủ, các doanh nghiệp có thể áp dụng các cách nâng cao lợi thế cạnh tranh trong kinh doanh sau đây.

Nâng cao chất lượng sản phẩm

   Ngày nay, người tiêu dùng luôn đặt cao vấn đề về chất lượng sản phẩm. Nếu sản phẩm của doanh nghiệp có thương hiệu nổi tiếng đến đâu hay kiểu dáng, mẫu mã thu hút đến nhường nào nhưng chất lượng sản phẩm cung cấp không đạt chất lượng thì khách hàng cũng sẽ không mấy mặn mà.

    Chính vì vậy, một trong những lợi thế cạnh tranh cần phải chú ý đến chính là cần phải đảm bảo cho sản phẩm đưa ra thị trường đạt chất lượng tốt và mang lại được nhiều giá trị thiết thực cho người tiêu dùng.

Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng

   Bên cạnh việc cung cấp chất lượng sản phẩm tốt thì việc tập trung vào cải thiện dịch vụ khách hàng cũng đang được các doanh nghiệp nghiêm túc thực hiện. Một dịch vụ chất lượng đòi hỏi được sự chuyên nghiệp trong từng khâu chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi cung cấp sản phẩm. Một số cách thức chăm sóc khách hàng như gọi điện, gửi tin nhắn sms, email marketing…được áp dụng thường xuyên trong các chiến lược marketing.

  Ngoài ra còn cần phải giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng một cách kịp thời, nhanh chóng. Một chất lượng dịch vụ tốt sẽ giúp khách hàng cảm thấy an tâm và muốn gắn bó lâu dài với sản phẩm của doanh nghiệp.

Giảm thiểu chi phí kinh doanh

   Đây đang là một trong những lợi thế cạnh tranh cực kì hữu hiệu khi áp dụng. Bởi khi có cắt giảm được chi phí kinh doanh thì giá thành có thể giảm. Đối với các sản phẩm có chất lượng, kiểu dáng, mẫu mã tương đương nhau thì doanh nghiệp có giá thành rẻ hơn sẽ thu hút khách hàng hơn. Vì vậy, giá thấp hơn chính là sự khác biệt và là một lợi thế cạnh tranh lớn cho doanh nghiệp.

Thu hút khách hàng bằng những giá trị thiết thực

   Doanh nghiệp hoàn toàn có thể nâng cao năng lực cạnh tranh cho mình bằng cách tạo ra những giá trị thiết thực về cả vật chất lẫn tinh thần. Ví dụ như đối với khách hàng quen thuộc gắn bó thì có thể gửi tặng họ những voucher giảm giá, những món quà vào dịp kỉ niệm. Mặc dù đây có thể là món quà mang giá trị tinh thần nhưng lại mang đến giá trị cao cho khách hàng, tạo ấn tượng trở thành lợi thế giữ chân khách hàng lâu dài hơn.

   Tóm lại, lợi thế cạnh tranh là những gì làm cho doanh nghiệp có được sự khác biệt và nâng cao vị thế của mình so với các đối thủ khác. Qua đó, doanh nghiệp sẽ hoạt động tốt và thu hút khách hàng hơn so với những doanh nghiệp khác. Đây là yếu tố cần thiết để các doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển lâu dài trong tương lai.